资深精益生产管理专家——刘立户

精益生产管理核心的理念之一，就是要把复杂的事情简单化，可是在实际工作中，总有一些咨询师、培训师、所谓专家或者生产管理者，很多情况下则是把简单的事情要复杂化。举例说明一下，请大家查看下面的两个岗位作业指导书。

在一些制造型企业品质部经理的意识中，质量管理系统是一个比较复杂甚至很复杂的系统，这里所说的质量管理系统不是大家理解中的QMS（Quality Management System），而是一个企业所建立的所有质量管理与控制的方法体系。

本课程《生产车间现场质量管理与控制实战》的目标，是为了能够让企业所有的工作人员和管理人员熟悉和掌握：

1、更新精益生产管理理念，准确认识生产管理中的浪费

2、质量管理不赚钱——减少质检工序

3、是人就会犯错误

4、尽最大努力不让人去控制质量

5、质量管理的核心是不犯同样的质量错误……

经常在很多企业的质量工作会议上，相关领导会说这样的一些话：要不断提升员工的质量意识。仔细分析可以知道，这样的话其实没有具体的、有效的、可以执行的行动支撑，更多的可能大家能够想到的就是质量培训，是的，对于生产一线的员工来说，质量培训很重要，可是更多的企业几乎是没有时间对一线的员工进行培训，除非万不得已。

ISO9000有几个主要的特性，概括起来就是“1个精髓和1个中心、2个基本点；3种特性、4个凡事和4大产品、5大模块、6个文件、8项原则”，我把它再简化为“112344 568”

①、一个精髓：说、写、做一致；

②、一个中心：以顾客为中心

③、两个基本点：顾客满意和持续改进；

④、三个特性：适宜性、充分性、有效性。

（一）、控制图八大判异准则提练:
①、2/3A（连续3点中有2点在中心线同一侧的B区外<即A区内>）
②、4/5C（连续5点中有4点在中心线同一侧的C区以外）
③、6连串（连续6点递增或递减，即连成一串）
④、8缺C（连续8点在中心线两侧，但没有一点在C区中）
⑤、9单侧（连续9点落在中心线同一侧）
⑥、14交替（连续14点相邻点上下交替）

      质量管理有很多工具，每个工具的使用在每个企业又有所不同，所以这里仅仅是个汇总，希望对你的工作有帮助。要想把这些工具用下去，仅仅技术远远不够，还需要管理、沟通、协调、执行、监督等等管理手段。所以现在把这些工具提供给大家，希望有帮助。总共分为三个部分发布。

        提到质量意识提升，多数管理者都知道，最重要的是要对执行层的基层班组长和操作层的员工进行持续的、系统的工艺、技术、操作等质量方面的培训，但是因为培训时间安排、成本与学习能力等方面的原因，这样的培训能够得以落实的企业不到5%。

首先来看看下面的方法：

1、整理公司成立以来（能够收集到的话）所有的质量事故报告单（类似不合格品登记表等）；

质量就是生命；

质量是制造出来的，不是检验出来的；